Start KWH-metingen

Maandag 4 juli 2011 is het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector, kortweg KWH, gestart met de toets of Trivire voldoet aan de kwaliteitsnormen die aan de dienstverlening worden gesteld.

Deze KWH-metingen lopen tot en met vrijdag 23 september 2011. Eind november 2011 worden de resultaten verwacht en weten we of Trivire voldoet aan de steeds strengere eisen die worden gesteld om het in 2004 verworven KWH-Huurlabel te mogen blijven voeren.

De metingen vinden op verschillende manieren plaats, onder andere door het houden van schriftelijke enquêtes onder onze huurders. Misschien wordt u hiervoor aankomende tijd benaderd door KWH of krijgt u binnenkort een brief van KWH, waarin u wordt verzocht een aantal vragen over onze dienstverlening te beantwoorden. Uw hulp en mening wordt bijzonder op prijs gesteld, want het gaat tenslotte om úw ervaringen met onze organisatie.

Wij danken u alvast hartelijk voor uw medewerking.