Wat kan ik doen als ik geen warm water meer heb?

Kijkt u eerst of het om één kraan gaat of om meerdere kranen. Gaat het om één kraan dan zit het probleem waarschijnlijk bij de kraan zelf. Bent u lid van het serviceabonnement? Dan kunt u een reparatieverzoek doen via formulier Reparatieverzoek. Gaat het om meerdere kranen? Kijk dan of de waterdruk van uw verwarmingsketel voldoende is. Op de ketel zit een metertje waarop u dit kunt zien. De waterdruk moet hoger zijn dan 1 bar. Is de niet druk hoog genoeg? Bel dan met het onderhoudsbedrijf. U vindt de contactgegevens op uw meterkastkaart.

Gerelateerde vragen

Wie bel ik voor een storing aan mijn cv-ketel, blokverwarming of afleverset/warmte-unit van de HVC?
In de volgende gevallen neemt u contact op met de Werkendamse Verwarmings Centrale (WVC) via 0183 50 27 55:

- Storing aan de collectieve cv-installatie / blokverwarming

- Storing aan de individuele cv-installatie

- Slechts één of enkele radiatoren worden warm bij een individueel afleverset/warmte-unit van de HVC

- Storing aan de warmtepomp-boiler die alleen warm water levert in de woning

- Geen warm water via een warm water-installatie in het collectieve ketelhuis

- Kapotte thermostaat

Heeft u een individueel afleverset/warmte-unit in de woning van de HVC en heeft u geen warmte en/of warm water? Dan kunt u contact opnemen met de HVC via telefoonnummer 0800 482 3637.

Heeft u een individuele boiler in de woning die alleen warm water levert? Dan kunt u contact opnemen met Eneco via telefoonnummer
088 8955 000
.
Mag ik ook rechtstreeks bellen naar een onderhoudsbedrijf voor een reparatie?
Naar enkele onderhoudsbedrijven kunt u zelf direct bellen.
Glasschade: Voor glasbreuk kunt u bellen naar Van Leeuwen Glas via telefoonnummer 078 619 44 99.
Rioolverstoppingen: Voor rioolverstoppingen kunt u bellen naar 2B Services via telefoonnummer 0184 69 32 34.
CV: Heeft uw huurwoning een eigen cv of moederhaard? Bel dan als u geen warmte of warm water heeft direct naar de Werkendamse Verwarmingscentrale via telefoonnummer 0183 502 755. Zie ook de sticker op uw cv-ketel.
Lift: Storingen aan uw lift kunt u melden via de spreek- luisterverbinding in uw lift. De storingsdienst verhelpt het probleem dan zo snel mogelijk. Heeft uw lift geen spreek- luisterverbinding en wilt u een storing melden, bel dan ons KlantContactCentrum via telefoonnummer 078 633 16 00.
Mechanische ventilatie: Heeft u storing aan uw mechanische ventilatie? Dan kunt u direct bellen met Bevico op telefoonnummer 088 400 95 00.
Mijn woning is aangesloten op het warmtenet van HVC, maar het wordt niet warm in mijn woning. Wie kan ik bellen?
Zijn en blijven alle radiatoren in uw woning koud, dan is er mogelijk storing bij HVC. Bel dan naar de storingsdienst van HVC via 0800 482 3637. Is er één radiator kapot, omdat hij niet meer warm wordt, zoemt of lekt? Of reageert uw thermosstaatknop of radiatorknop niet meer? Bel dan onderhoudsbedrijf de Werkendamse Verwarmings Centrale (WVC) via 0183 50 27 55.

Overigens is het normaal dat de radiatoren niet heel warm, maar lauw aanvoelen. Hierdoor is er ook meer tijd nodig om ruimtes te verwarmen wanneer deze zijn afgekoeld. Wij adviseren dan ook om de verwarming niet volledig uit te zetten tijdens het stookseizoen. In de woonkamer hangt een thermostaat die de warmtebehoefte in de woonkamer regelt. Wanneer de woonkamer op temperatuur is, wordt er ook geen warmte meer geleverd aan de overige kamers in uw woning. Ook niet als u de thermostaatkranen in de overige kamers hoger zet.
Wilt u het toch warmer hebben in de overige kamers? Dan kunt u drie dingen doen:
1. de deur van de woonkamer en overige kamers openzetten
2. de thermostaat in de woonkamer hoger zetten
3. de radiatoren in de woonkamer lager zetten

Een combinatie van bovenstaande is ook mogelijk.
Ook is het normaal dat radiatoren alleen aan de onderkant óf bovenkant warm worden.

Wat kan ik doen als ik geen warm water meer heb?

Algemeen