Als u bovenaan de lijst van Woonkeus bent geëindigd, gaat u eerst de woning bekijken. Is de woning nog bewoond, dan maakt u een afspraak met de huidige huurder voor een bezichtiging. Dit kan rechtstreeks of via één van onze verhuurmakelaars. Is de woning leeg, dan vindt de bezichtiging in overleg met één van de verhuurmakelaars plaats.
Bent u nu huurder van Trivire en heeft u een aanbieding voor een woning van een andere corporatie gekregen? Dan heeft u een verhuurdersverklaring nodig om aan te tonen dat u geen huurschuld heeft of overlast veroorzaakt. Deze kunt u op deze pagina aanvragen. Ook als u een aanbieding heeft gekregen van Trivire en u nu een woning bij een andere woningcorporatie huurt heeft u een verhuurdersverklaring nodig. Vraag deze aan bij uw huidige woningcorporatie en neem hem mee naar het intakegesprek bij Trivire.
Als u, nadat u een woning definitief aangeboden heeft gekregen, de woning heeft bezichtigd, krijgt u een termijn waarbinnen u ja of nee moet zeggen. Dit is meestal binnen 48 uur. De exacte termijn leest u in de e-mail van Woonkeus of krijgt u van de verhuurmakelaar.
U heeft in uw registratie bij Woonkeus aangegeven of u liever gebeld wordt of een e-mail ontvangt. Op de door u aangegeven manier wordt u dan ook benaderd en krijgt u het te horen als u de woning krijgt toegewezen. U hoort dan ook op welke manier u de woning kunt bezichtigen en wij informeren u per e-mail wat u allemaal moet regelen.
Alleen in uitzonderlijke gevallen is het mogelijk op een ander tijdstip de woning te bekijken. Neemt u dan contact op met de afdeling Verhuur. Zij zijn bereikbaar tijdens werkdagen van 8.30 tot 12.30 uur via telefoonnummer 078 633 16 00.
U kunt een woning weigeren zonder gevolgen. Als u urgentie heeft en een woning weigert, vervalt wel uw urgentie. Als u te laat of niet reageert op een woning, heeft dat geen gevolgen voor uw inschrijving.
Als u een klacht in wilt dienen over de toewijzing van een woning, moet het om een concrete, op feiten gebaseerde klacht gaan.
Bijvoorbeeld:
Een klacht moet altijd schriftelijk (via de post of e-mail) worden ingediend en in ieder geval de volgende zaken bevatten:
U kunt uw klacht sturen naar:
Klachtencommissie Woonruimteverdeling
Postbus 619
3300 AP te Dordrecht
Of u neemt contact op via het contactformulier van Woonkeus.
Voor meer informatie over de klachtenregeling kunt u bellen met het secretariaat van de Klachtencommissie Woonruimteverdeling van de Drechtsteden. Bereikbaar op maandag tot en met donderdag van 8.00 tot 12.00 uur via telefoonnummer 078 770 39 41.
Nee, u krijgt 1 woning aangeboden. Dit is de woning waarvan de reactietermijn als eerste sluit.
De gemeente verplicht ons om jaarlijks een vastgesteld aantal huurwoningen beschikbaar te stellen voor asielzoekers met een verblijfsdocument. Dit wordt een taakstelling genoemd.
Bent u nu huurder van Trivire en heeft u een aanbieding voor een woning van een andere corporatie gekregen? Dan heeft u een verhuurdersverklaring nodig om aan te tonen dat u geen huurschuld heeft of overlast veroorzaakt. Deze kunt u op deze pagina aanvragen. Ook als u een aanbieding heeft gekregen van Trivire en u nu een woning bij een andere woningcorporatie huurt heeft u een verhuurdersverklaring nodig. Vraag deze aan bij uw huidige woningcorporatie en neem hem mee naar het intakegesprek bij Trivire.
