Mijn boiler warmt 's nachts niet meer op. Hoe komt dat? En wat kan ik eraan doen?

Algemeen

Wanneer uw boiler alleen 's nachts opwarmt, dan maakt uw boiler gebruik van een Toonfrequent signaal (TF-signaal). Het TF-signaal geeft de boiler een seintje wanneer het water opgewarmd mag worden. Dit TF-signaal is in 2022 door de netbeheerders gefaseerd uitgezet.

Over het algemeen zijn er 3 opties van kastjes in de meterkast voor de aansturing van een boiler. 
Bij de standaard aansluiting is het omzetten van de schakeling om constant aanlevering van warmwater te krijgen al voldoende. Dit kunt u als huurder zelf doen.

Als u gebruik maakt van piek- en daltarief, ook wel hoog- en laagtarief of dubbeltarief genoemd, dan rekent uw energieleverancier uw verbruik van overdag en ‘s nachts apart met u af. Een Toonfrequent (TF) signaal zorgt ervoor dat uw meter dit verbruik apart bijhoudt. Sinds1 juli 2021 is ook hierbij het TF-signaal uitgezet. U kunt nog alleen van het piek- en daltarief gebruikmaken wanneer u een slimme meter heeft.

Als u al een slimme meter heeft, hoeft u niks te doen. Voor u verandert er niets. In uw slimme meter zit een ingebouwde klok en kalender die zorgt voor de schakeling tussen piek- en daltarief. Let wel: om gebruik te maken van dubbeltarief moet u dit wel in een contract met uw energieleverancier hebben afgesproken.

Trivire kan het probleem door het uitschakelen van het TF-signaal helaas niet voor u oplossen, aangezien het een voorziening was die vanuit Stedin ingebouwd was en ook door Stedin verwijderd is.

Oplossingen om koud water te voorkomen als de boiler niet meer schakelt op het TF-signaal
U kunt hiervoor contact opnemen met Eneco via het volgende telefoonnummer: 010 8906 936.