Trivire zet zich in voor goede dienstverlening aan iedere klant. Wij horen graag wat u van ons vindt. Als we een compliment verdienen, maar óók als er iets misgaat. Want dan kunnen wij er iets aan doen. Heeft u een klacht over onze dienstverlening, over hoe we met u omgaan of over onduidelijke informatie? Of heeft u een compliment voor ons? Laat het ons weten.
Een compliment voor Trivire
Bent u tevreden over onze dienstverlening? Dan horen wij dat graag van u. U kunt uw compliment doorgeven via de knop rechts op deze pagina.
Uw klacht melden
Als u niet tevreden bent over onze dienstverlening, horen wij dat ook graag van u. Want alleen dan kunnen wij er iets aan doen. U kunt uw klacht aan ons doorgeven via de knop rechts op deze pagina.
Is er iets kapot in uw woning? Dan noemen wij dat geen klacht, maar een reparatieverzoek. Uw reparatieverzoek kunt u hier doorgeven.
Wat doen wij met uw klacht?
U ontvangt binnen enkele dagen een bevestiging. Wij onderzoeken uw klacht en laten u weten of we het met u eens zijn. Mogelijk nodigen we u uit voor een gesprek. Want: wij komen er graag samen met u uit.
Trivire wijst haar huurwoningen zorgvuldig toe. Toch kan er weleens iets misgaan. Een klacht over het woningaanbodsysteem of de toewijzing van een woning kunt u indienen via het contactformulier van Woonkeus Drechtsteden.
Als u niet tevreden bent over onze dienstverlening, horen wij dat graag. Want alleen dan kunnen wij er iets aan doen. U kunt uw klacht aan ons doorgeven met het formulier Klacht.
Wat doen wij met uw klacht?
U ontvangt binnen enkele dagen een bevestiging. Wij onderzoeken uw klacht en laten u weten of we het met u eens zijn. Mogelijk nodigen we u uit voor een gesprek. Want: wij komen er graag samen met u uit.
De Geschillencommissie
Bent u het toch niet met ons eens, dan kunt u uw geschil voorleggen aan de onafhankelijke Klachtencommissie Wonen Zuid-Holland Zuid, via http://www.kcwzh.nl/. U kunt hier het reglement geschillencommissie downloaden.
Komt u er met Trivire niet uit? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Wonen Zuid-Holland. Zij zijn bereikbaar via de website www.kcwzh.nl, e-mail info@kcwzh.nl of telefoonnummer 085 210 02 44.
Wilt u toch liever een brief sturen? Dat kan naar:
Klachtencommissie Wonen Zuid-Holland
Postbus 610
3300 AP DORDRECHT
Als u niet tevreden bent over onze dienstverlening, horen wij dat graag. Want alleen dan kunnen wij er iets aan doen. U kunt uw klacht aan ons doorgeven via het formulier Klacht.
Is er iets kapot in uw woning? Dan noemen wij dat geen klacht, maar een reparatieverzoek. Uw reparatieverzoek kunt u aan ons doorgeven via het formulier Reparatieverzoek.
Wat doen wij met uw klacht?
U ontvangt binnen enkele dagen een bevestiging. Wij onderzoeken uw klacht en laten u weten of we het met u eens zijn. Mogelijk nodigen we u uit voor een gesprek. Wij komen er graag samen met u uit.
De Klachtencommissie
Bent u het toch niet met ons eens, dan kunt u uw geschil voorleggen aan de onafhankelijke Klachtencommissie Wonen Zuid-Holland Zuid, via http://www.kcwzh.nl/. U kunt hier het reglement geschillencommissie downloaden.
