Verwarming

Een goed werkende verwarming zorgt voor een comfortabele woning. Of uw woning nu een cv-ketel, stadsverwarming, of blokverwarming heeft: het is belangrijk dat de installatie goed wordt gebruikt en onderhouden.

Veel gevraagd over Verwarming

Mijn woning is aangesloten op het warmtenet van HVC, maar het wordt niet warm in mijn woning. Wie kan ik bellen?

Algemeen

Zijn en blijven alle radiatoren in uw woning koud, dan is er mogelijk storing bij HVC. Bel dan naar de storingsdienst van HVC via 0800 482 3637. Is er één radiator kapot, omdat hij niet meer warm wordt, zoemt of lekt? Of reageert uw thermosstaatknop of radiatorknop niet meer? Bel dan onderhoudsbedrijf de Werkendamse Verwarmings Centrale (WVC) via 0183 50 27 55.

Overigens is het normaal dat de radiatoren niet heel warm, maar lauw aanvoelen. Hierdoor is er ook meer tijd nodig om ruimtes te verwarmen wanneer deze zijn afgekoeld. Wij adviseren dan ook om de verwarming niet volledig uit te zetten tijdens het stookseizoen. In de woonkamer hangt een thermostaat die de warmtebehoefte in de woonkamer regelt. Wanneer de woonkamer op temperatuur is, wordt er ook geen warmte meer geleverd aan de overige kamers in uw woning. Ook niet als u de thermostaatkranen in de overige kamers hoger zet.
Wilt u het toch warmer hebben in de overige kamers? Dan kunt u drie dingen doen:
1. de deur van de woonkamer en overige kamers openzetten
2. de thermostaat in de woonkamer hoger zetten
3. de radiatoren in de woonkamer lager zetten

Een combinatie van bovenstaande is ook mogelijk.
Ook is het normaal dat radiatoren alleen aan de onderkant óf bovenkant warm worden.

Ik heb blokverwarming. Hoe werken de warmtemeters op mijn radiatoren?

Algemeen

De meters van Techem zijn op afstand uitleesbaar.
Het is afhankelijk van het soort meter dat u heeft, hoe deze uit te lezen is. Op de website van Techem kunt u hierover meer informatie vinden.

Mijn radiator lekt, roest of zit los. Wat moet ik doen?

Algemeen

Als uw radiator lekt of loszit, mag u rechtstreeks contact opnemen met onderhoudsbedrijf de Werkendamse Verwarmings Centrale (WVC) via 0183 50 27 55. Wanneer de radiator verroest is, kunt u deze zelf overschilderen met radiatorverf.

Mag ik zelf een andere thermostaat plaatsen?

Algemeen

Ja, dat mag. U kunt een andere thermostaat kopen en deze zelf plaatsen. Bewaart u de oude thermostaat, zodat u deze kunt terugplaatsen als u gaat verhuizen.

Hoe vaak controleren jullie mijn cv-ketel?

Algemeen

Het onderhoud aan verwarmingsketels doen wij niet zelf. Een bedrijf doet dit voor ons. Eén keer per twee jaar wordt er preventief onderhoud uitgevoerd. Sommige ketels één keer per vier jaar. Op uw ketel ziet u wanneer uw ketel voor het laatst is onderhouden.

Hoe ontlucht ik mijn radiatoren?

Algemeen

Om te ontluchten moet u het volgende doen:

  • Zet de thermostaat op de gewenste temperatuur.
  • Draai alle radiatoren open.
  • Doe dit minimaal 10 minuten door de knop linksom te draaien.
  • Sluit daarna alle radiatoren door de knop rechtsom te draaien.
  • Begin nu met ontluchten. Start met de radiatoren beneden, ga daarna boven ontluchten. Draai met het ontluchtingssleuteltje het ontluchtingsventiel op de radiator open (linksom). Er komt nu lucht uit. Komt er alleen nog water uit? Draai nu het ontluchtingsventiel weer dicht en draai de radiatorkraan weer open (linksom).
  • Herhaal dit bij alle radiatoren.

Lukt het niet? Dan mag u bellen met de Werkendamse verwarmings centrale, telefoon 0183-502755.

Als we een cv-ketel krijgen, mag ik dan mijn boiler houden?

Algemeen

De meeste boilers zijn niet van Trivire. U kunt contact opnemen met Eneco via telefoonnummer 088 895 50 00.

Hoe kan ik mijn cv-ketel bijvullen?

Algemeen

Sluit de slang aan op de waterkraan en laat de slang vol lopen met water zodat er geen lucht meer in zit. Sluit het andere uiteinde aan op het vulpunt bij de verwarmingsketel of radiator. Doe de waterkraan (en het vulpunt van de verwarmingsketel) open. Kijk op de display van de verwarmingsketel. Vul de verwarmingsketel bij tot 2.0 bar. Sluit het vulpunt van de verwamingsketel en doe de waterkraan dicht. U kunt de vulslang nu weer ontkoppelen. Zet de verwamingsketel weer aan. Bekijk ook de instructievideo over het bijvullen van de ketel.

Lukt het u zelf niet om de cv-ketel bij te vullen, dan mag u bellen met de WVC, telefoonnummer 0183-502755

Wie bel ik voor een storing aan mijn cv-ketel, blokverwarming of afleverset/warmte-unit van de HVC?

Algemeen

In de volgende gevallen neemt u contact op met de Werkendamse Verwarmings Centrale (WVC) via 0183 50 27 55:

- Storing aan de collectieve cv-installatie / blokverwarming

-  Storing aan de individuele cv-installatie

- Slechts één of enkele radiatoren worden warm bij een individueel afleverset/warmte-unit van de HVC 

- Storing aan de warmtepomp-boiler die alleen warm water levert in de woning

- Geen warm water via een warm water-installatie in het collectieve ketelhuis

- Kapotte thermostaat

Heeft u een individueel afleverset/warmte-unit in de woning van de HVC en heeft u geen warmte en/of warm water? Dan kunt u contact opnemen met de HVC via telefoonnummer 0800 482 3637.

Heeft u een individuele boiler in de woning die alleen warm water levert? Dan kunt u contact opnemen met Eneco via telefoonnummer

088 8955 000

.