Uitkomsten bewonersonderzoek Trivire 2026

Wat vindt u van uw woning, buurt en onze dienstverlening? Dat vroegen we in juni en juli aan onze bewoners tijdens het bewonersonderzoek van 2026. Bijna 12.000 bewoners ontvingen een uitnodiging voor het onderzoek en ruim 3.600 bewoners vulden de vragenlijst in. Daar zijn we blij mee. Dankzij uw reacties weten we wat goed gaat én wat beter kan. Bedankt voor uw bijdrage! In dit artikel leest u meer over de resultaten en wat we ermee gaan doen. 

VVV-bonnen verloot 

Onder alle deelnemers hebben we 25 VVV-bonnen van € 25 verloot. De winnaars ontvangen hun prijs binnenkort. Van harte gefeliciteerd! 

Dit zijn de resultaten 

Bewoners geven de kwaliteit van hun woning gemiddeld een 7,0 en het onderhoud krijgt een 6,7. Dat is iets hoger dan vorig jaar. Ook onze dienstverlening is beoordeeld. Trivire krijgt hiervoor een 6,9. Dat is hetzelfde cijfer als vorig jaar. 

Veel bewoners zijn tevreden. Tegelijkertijd zien we dat er ook zorgen zijn. Bewoners noemen vooral: 

Met deze reacties gaan we aan de slag. 

Wat gaat Trivire doen? 

We blijven woningen verbeteren 

We gaan door met het isoleren van woningen die nog niet goed geïsoleerd zijn. Ook kijken we bij onderhoudswerkzaamheden naar tochtproblemen.  

Om schimmel te voorkomen, geven we bewoners meer informatie en voeren we technische verbeteringen uit als dat nodig is. 

We helpen bewoners sneller 

We willen vragen sneller beantwoorden. Daarom zorgen we ervoor dat vragen sneller bij de juiste medewerker terechtkomen. Ook leggen we duidelijker uit wat we wel en niet kunnen doen. 

Ons doel is om de meeste vragen binnen 2 werkdagen te beantwoorden. Heeft u een klacht? Dan krijgt u binnen tien werkdagen een reactie van ons. 

Samen zorgen voor een prettige buurt 

Een schone en veilige buurt maken we samen. Daarom werken we samen met gemeenten, bewonerscommissies en bewoners aan het verminderen van vervuiling en overlast. 

Ook u kunt helpen. Bijvoorbeeld door uw woongebouw en omgeving netjes te houden of door contact te maken met uw buren. Kleine dingen maken samen een groot verschil. 

Bedankt voor uw mening

Uw mening helpt ons om beter te worden. Daarom zijn we blij dat zoveel bewoners hebben meegedaan aan het onderzoek.  We nemen uw reacties serieus en gebruiken ze om verbeteringen door te voeren. Ook volgend jaar horen we graag weer wat u van ons vindt.