Het gaat hier om een sleutel met een certificaat. Deze kunt u niet zelf bij laten maken. Neemt u dan contact met ons op via telefoonnummer 078 633 16 00. Er kunnen kosten voor in rekening worden gebracht.
Alle sleutels op raamboompjes zijn hetzelfde. U heeft aan 1 sleutel dus genoeg. Is er geen enkele sleutel? Dan kunt u deze bij ons bestellen via een reparatieverzoek. U kunt een reparatieverzoek indienen via formulier Reparatieverzoek.
U kunt hier een reparatieverzoek voor indienen via het formulier Reparatieverzoek.
Heeft u uw sleutel verloren en kunt u uw woning of uw berging niet meer in? Dan kunt u contact opnemen met Trivire via telefoonnummer 078 633 16 00. Wij zorgen dat er een aannemer bij u langskomt om het slot te openen of er een nieuw slot in te zetten, indien nodig. De kosten hiervan zijn voor uw eigen rekening, ongeacht wat er moet gebeuren. Als de werkzaamheden plaatsvinden binnen kantoortijd (van 8.30 tot 16.30 uur) betaalt u € 95,00 inclusief btw. Als de werkzaamheden buiten kantoortijd plaatsvinden zijn de kosten € 159,00 inclusief btw. U bent uiteraard ook vrij om zelf het slot te wisselen. Zijn er meerdere sloten die gewisseld moeten worden? Dan komen er extra kosten bij per slot dat vervangen moet worden.
Bent u een sleutel kwijt of heeft u uw sleutel verloren, maar kunt u met een reservesleutel de woning of de berging in? Dan kunt u zelf een nieuw slot plaatsen. Deze kunt u aanschaffen via de bouwmarkt.
Bent u een sleutel kwijt van een deur binnenshuis, bijvoorbeeld meterkastdeur, dan kunnen wij een nieuw slot voor u plaatsen. Deze kosten zijn wel volledig voor rekening van de huurder.
De kosten voor een afgebroken sleutel zijn niet voor rekening van de huurder. U kunt dit melden bij Trivire. De aannemer zal contact met u opnemen om het slot te herstellen.
Wanneer u graag een nieuw slot op uw voordeur wilt plaatsen, dan mag dit. U kunt een nieuw slot kopen bij de bouwmarkt en deze zelf plaatsen. Bewaart u de oude sloten zodat u deze kunt terugplaatsen als u gaat verhuizen. Als u extra sloten op de deuren wilt plaatsen vraag dan vooraf eerst toestemming bij Trivire. U kunt dit doen via het formulier Zelf klussen.
U kunt een sleutel van uw voordeur of berging/schuur zelf bij laten maken door een sleutelspecialist bij u in de buurt.
Gaat het om een sleutel van een portiek of gemeenschappelijke ruimte? Dan kunt u een sleutel tegen betaling afhalen op ons kantoor. U moet hiervoor wel eerst telefonisch een afspraak maken.
Als u geen woning van een zorginstelling huurt, kunt u bij ons aan de balie een formulier invullen en ondertekenen. Als u een extra sleutel bestelt, betaalt u bij het afhalen van de sleutel een borg van € 25,- per sleutel. U kunt op ons kantoor alleen pinnen. Bij het verlaten van de woning krijgt u de borg weer terug na het inleveren van de sleutel.
Als u de sleutel niet zelf kunt ophalen, maar dit door iemand anders laat doen, neemt die persoon een door u getekende machtiging en uw legitimatiebewijs mee. Verblijft de huurder in het buitenland, dan moet de huurder een mail sturen naar infokcc@trivire.nl. Hierin vermeldt u wie er gemachtigd wordt om een extra sleutel te komen ophalen en stuurt u een kopie van het legitimatiebewijs mee.
Zorginstelling
Woont u in een zorginstelling en heeft u een huurcontract bij deze zorginstelling? Dan kunt u de extra sleutel aanvragen bij uw zorginstelling.
Dalmeyerplein
Woont u op het Dalmeyerplein in de zorgflat en heeft u een extra voordeursleutel nodig? Dan kunt u deze sleutel bestellen bij Trivire onder vermelding van het sleutelnummer.
Garage Mauritsweg
Huurt u een garage aan de Mauritsweg in Dordrecht? Dan heeft u een extra sleutel nodig met code IF477907 / ZPM1. Deze kunt u bestellen door contact op te nemen met het KlantContactCentrum van Trivire via telefoonnummer 078 633 1600.
Sleutels van algemene toegangsdeuren zijn gecertificeerd. Deze kunt u bij Trivire extra bijbestellen. Sleutels van uw eigen woning en berging zijn meestal niet gecertificeerd en deze kunt u zelf bij laten maken.
Als een gecertificeerde sleutel op voorraad is, kunt u deze ophalen bij Trivire tegen betaling van een borg van € 25,00. Raadpleeg altijd eerst of de sleutel op voorraad is door telefonisch contact op te nemen met ons KlantContactCentrum via 078 633 1600.
