Klantenpanel klachtenafhandeling
In maart 2019 hebben we bijna 90 huurders benaderd met een vragenlijst over de afhandeling van de klacht die ze in 2018 hebben ingediend door Trivire. Wij stelden daarin vragen over hun ervaring tijdens de afhandeling van de klacht, wat hun wensen zijn en welke ideeën ze hebben ter verbetering van het proces van klachtafhandeling. In totaal hebben 34 huurders de vragenlijst volledig ingevuld.
Benieuwd naar de resultaten? Kijk dan snel aan de rechterkant van deze pagina. Hier vindt u een infographic waarin u in één oogopslag de belangrijkste uitkomsten ziet.