Trivire tijdens tweede lockdown

Op maandag 14 december 2020 kondigde premier Rutte voor de tweede keer dit jaar een lockdown af voor ons land. Deze werd op dinsdag 12 januari 2021 nog eens verlengd met minimaal drie weken. Een ingrijpende maatregel, die veel effect heeft op ons dagelijkse bestaan. Maar wat betekent dit nu eigenlijk voor de dienstverlening van Trivire? 

Coronaproof werken 

Natuurlijk vinden wij het als Trivire ook erg spijtig dat de overheid opnieuw een lockdown heeft moeten afkondigen, omdat het coronavirus nog steeds om zich heen grijpt. Maar deze keer zijn we goed voorbereid. Sinds de eerste lockdown in maart 2020 zijn we al onze werkprocessen coronaproof in gaan richten. Dat betekent dat onze dienstverlening gewoon door kan blijven gaan, zoals we dat de afgelopen tijd ook hebben gedaan. Lockdown of niet: wij werken volgens de richtlijnen van het RIVM en dus helemaal coronaproof.  

Belangrijkste zaken op een rij 

Hoewel wel al een tijdje werken volgens de richtlijnen van de RIVM, hebben we de belangrijkste zaken toch nog voor u op een rij gezet: 

• Het kantoor van Trivire is open voor bezoek, maar wel enkel en alleen op afspraak. Onze medewerkers werken namelijk in principe thuis. Dus wanneer u een afspraak maakt, zorgen zij ervoor dat ze op kantoor zijn voor u. Wilt u dus een medewerker spreken? Maakt u dan eerst een afspraak! Telefonisch zijn wij van 8.30 tot 16.30 uur bereikbaar.
• U bent bij ons op kantoor verplicht om een mondkapje te dragen in de centrale hal. Deze ruimte valt volgens de regels van het RIVM namelijk onder een openbare ruimte en daarin is het dragen van een mondkapje verplicht. Ook onze medewerkers dragen een mondkapje. Uiteraard geldt ook dat er altijd 1,5 afstand gehouden moet worden ten opzichte van anderen.
• Voorafgaand aan een afspraak neemt Trivire contact op met bewoners om te vragen of zij geen gezondheidsklachten hebben en of zij de fysieke afspraak nog steeds op prijs stellen. Hiermee controleren we over en weer of een fysieke afspraak geen risico’s met zich meebrengt en nog steeds gewenst is.
• Medewerkers van Trivire die thuis komen bij huurders dragen ook altijd een mondkapje en houden 1,5 meter afstand. Zeker in woningen is het houden van afstand erg belangrijk. Op het moment dat onze medewerkers merken dat er niet aan deze 1,5 meter afstand wordt voldaan, mogen zij besluiten om het bezoek in een woning af te breken. Wij nemen namelijk geen enkel risico met de gezondheid van zowel bewoners als onze medewerkers.
• Onze medewerkers werken allemaal volgens de regels van de RIVM. Dat betekent dat zij naast het dragen van beschermende middelen en het afstand houden ook regelmatig hun handen wassen. Daarnaast schudden onze medewerkers geen handen met mensen waarmee zij in contact komen.
• Van onze partners die in naam van Trivire werkzaamheden uitvoeren, verwachten wij hetzelfde. Denkt u hierbij bijvoorbeeld aan aannemers. Ook zij moeten de (RIVM) richtlijnen opvolgen en moeten van tevoren nagaan of hun komst nog uitkomt.
• Binnen onze organisatie volgen we ook de richtlijnen van het RIVM. Dat betekent dat, daar waar het kan, onze medewerkers thuis blijven en op afstand hun werk doen. Ook letten zij goed op de persoonlijke hygiëne: regelmatig handen wassen en niesen en kuchen in de elleboog. Medewerkers die verkouden zijn, hoesten en/of koorts hebben blijven thuis.

Hoe verder? 

Met bovenstaande maatregelen verwachten wij een positieve bijdrage te leveren aan het indammen van het coronavirus. Maar ook voor ons is het afwachten. Zo kunnen er nog aanvullende maatregelen vanuit de overheid komen. En dat heeft vervolgens weer effect op hoe wij ons werk kunnen blijven doen. Wij houden u uiteraard op de hoogte als er zaken veranderen. Maar hoe dan ook blijven wij ons best doen om onze huurders zo goed mogelijk van dienst te zijn!