Verhuur van woningen komt weer op gang

Een aantal weken geleden vertelden we u dat we ook bij Trivire onze diensten vanwege de coronacrisis aanpassen op de richtlijnen van het RIVM. Zo hadden wij het werkproces rondom de verhuur van woningen flink aangescherpt, wat inhield dat we geen nieuwe woningen meer verhuurden via Woonkeus. Inmiddels zijn we een paar weken verder en gaan we de verhuur van woningen weer langzaam op gang brengen. Hieronder leest u wat dit precies betekent.

Nieuw aanbod

Op dit moment is het zo dat we nieuwe verhuringen van woningen weer langzaam opstarten. Vorige week hebben we vier woningen geadverteerd via Woonkeus en dit gaat de komende tijd weer steeds meer worden. Het gaat hierbij alleen om leegstaande woningen. We willen namelijk voorkomen dat huurders elkaar fysiek met elkaar in contact komen bij een eventuele bezichtiging.

Bezichtigen van een woning

Wij doen ons best om klanten, ondanks alle beperkingen, in de gelegenheid te stellen om een woning te bezichtigen. Wij hebben hiervoor een oplossing bedacht in de vorm van sleutelkastjes. Deze sleutelkastjes hangen op het binnenterrein bij het kantoor van Trivire aan de Callistolaan te Dordrecht. De verhuurmakelaar van Trivire zorgt ervoor dat de sleutels op een van tevoren afgesproken tijdstip in het sleutelkastje hangen, zodat de klant deze uit het kastje kan halen, de woning kan bezichtigen en de sleutels van de woning vervolgens weer op het afgesproken tijdstip terug kan hangen in het sleutelkastje. Zo hoeven klanten onze medewerkers ook niet fysiek te treffen, maar kunnen zij wel de woning van hun interesse bekijken.

Intake

Wat wel hetzelfde blijft is dat we de intake voor deze woningen zoveel mogelijk digitaal afhandelen. Is het toch nodig dat een klant naar ons kantoor komt, maar is deze ziek of om een andere reden niet in staat om bij ons langs te komen? Dan houden we de woning voor deze klant vast. We plannen de afspraak voor de intake dan op een later tijdstip. De woning wordt dus niet aan iemand anders verhuurd.

En is er een afspraak gemaakt voor een sleuteloverdracht in de woning? Dan gaat deze gewoon door. Ook hierbij proberen wij alles contactloos te laten verlopen. De verhuurmakelaar overlegt van tevoren met de klant over wanneer en hoe deze afspraak het beste georganiseerd kan worden.

Voorrangskandidaten

Voor bemiddelde voorrangskandidaten geldt dat zij bericht van onze verhuurmakelaars ontvangen als er een passende woning aan hen kan worden aangeboden

De huur opzeggen

Huurders kunnen gewoon de huur bij ons op blijven zeggen. Huurders die de huur op willen zeggen, kunnen dit doen per telefoon of per brief. Ook via ons huurdersportaal Mijn Trivire kunt u de huur bij ons opzeggen. U kunt hier alleen op dit moment niet direct een afspraak met ons inplannen voor een opname in de woning. Ook dit weer vanwege het feit dat het niet verstandig is om persoonlijk bij u langs te komen. Zodra wij de huuropzegging binnen hebben, nemen wij contact met de huurder op om het verdere verloop met elkaar te bespreken.

Vragen?

Wij vinden het erg vervelend dat we deze maatregelen moeten nemen, maar het is voor een belangrijk doel. Namelijk voor de gezondheid van ons allemaal. Zodra wij weer over kunnen gaan op de normale manier van het verhuren van woningen hoort u dit uiteraard meteen van ons. Voor nu willen we u alvast bedanken voor uw begrip.

Heeft u na het lezen van dit bericht nog vragen? Neemt u dan telefonisch contact met ons op via telefoonnummer 078 633 16 00. Wij helpen u graag verder.