Een huurwoning zoeken

Of u voor een sociale huurwoning in aanmerking komt, hangt af van uw inkomen. Corporaties moeten er op toezien dat het inkomen van de woningzoekende past bij de huurprijs van de woning. Trivire verhuurt haar beschikbare woningen via Woonkeus Drechtsteden. U kunt zich op de website van Woonkeus inschrijven.

Veel gevraagd over Een huurwoning zoeken

Wat is Woonkeus?

Algemeen

Woonkeus is een online platform dat beschikbaar is voor mensen die op zoek zijn naar een sociale huurwoning. Via woonkeus.mijndak.nl kunt u zich inschrijven als woningzoekende. Wooncorporaties in de Drechtsteden, zoals Trivire, adverteren hier hun beschikbare huurwoningen. Op Woonkeus vindt u een overzicht van beschikbare huurwoningen en kunt u eenvoudig reageren op woningen. 

Liever persoonlijk contact?
Bel dan met het KlantContactCentrum van Woonkeus Drechtsteden via telefoonnummer 088 780 0378 van maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 17.00 uur.

Moet ik na een bezichtiging meteen zeggen of ik de woning wil huren?

Algemeen

Als u, nadat u een woning definitief aangeboden heeft gekregen, de woning heeft bezichtigd, krijgt u een termijn waarbinnen u ja of nee moet zeggen. Dit is meestal binnen 48 uur. De exacte termijn leest u in de e-mail van Woonkeus of krijgt u van de verhuurmakelaar.

Hoe hoor ik het als ik kandidaat ben voor een woning?

Algemeen

U heeft in uw registratie bij Woonkeus aangegeven of u liever gebeld wordt of een e-mail ontvangt. Op de door u aangegeven manier wordt u dan ook benaderd en krijgt u het te horen als u de woning krijgt toegewezen. U hoort dan ook op welke manier u de woning kunt bezichtigen en wij informeren u per e-mail wat u allemaal moet regelen.

Hoe kan ik voorrang/urgentie aanvragen?

Algemeen

Heeft u met spoed woonruimte nodig? In een aantal situaties komt u in aanmerking voor een urgentieverklaring van de gemeente. Uw situatie moet dan wel voldoen aan een aantal uitgangspunten. De gemeente gaat uw situatie hierop toetsen. Wanneer u recht heeft op een urgentieverklaring, betekent dit dat u voorrang krijgt bij het reageren op een huurwoning.

Voor meer informatie over een urgentieaanvraag, kunt u contact opnemen met de gemeente via telefoonnummer 14 078. Als uit het telefonisch gesprek blijkt dat u mogelijk urgentie kunt krijgen, dan maakt de medewerker van de gemeente een afspraak met u voor het indienen van uw aanvraag. Wilt u hier meer over weten? Kijk dan op de website van uw gemeente.

Wat zijn de voorwaarden voor woningruil?

Algemeen

U wilt met een andere huurder van woning ruilen. Deze woning kan van Trivire zijn maar ook van een andere verhuurder.
Trivire werkt uiteraard mee aan een woningruil, maar ruilen van woning heeft wel een aantal voorwaarden.

LET OP! Controleer vooraf uw nieuwe termijnbedrag bij uw energieleverancier om onverwachte hoge kosten te voorkomen.

Voorwaarden woningruil:

  •      Er is sprake van een zwaarwichtig belang (bijv dichterbij het werk wonen, gezondheidsredenen of mantelzorg);
  •      U woont minimaal 1 jaar in de huidige woning;
  •      Er is geen sprake van huurachterstand en/of overlast;
  •      U voldoet aan de toewijzingsvoorwaarden: juiste inkomen in verband met de nieuwe huurprijs en aantal personen;
  •      Beide kandidaten gaan de nieuwe woning minimaal 1 jaar bewonen;
  •      U betaalt € 50,- voor de aanvraag; op het aanvraagformulier kunt u aangeven wie van de kandidaten dit bedrag betaalt. Deze kosten worden niet terug betaald;
  •      U mag één keer per 12 maanden een woningruil aanvragen. 
  •      Verhuurder(s) gaan (beide) schriftelijk akkoord met de woningruil;
  •      U staat ingeschreven als woningzoekende bij Woonkeus Drechtsteden via woonkeus.mijndak.nl.

Hoe kan ik mij inschrijven voor het huren of kopen van garages, carports en bergingen bij Trivire?

Algemeen

In een aantal wijken in Dordrecht, Zwijndrecht en Hendrik-Ido-Ambacht verhuurt Trivire garages, losse parkeerplaatsen, carports en bergingen. Voor garages, parkeerplaatsen en carports gelden de volgende regels:

  • U kunt zich inschrijven met het

    Formulier Garages/berging e.d.

  • Huurders van Trivire krijgen voorrang;
  • U mag geen huurachterstand hebben;
  • U gebruikt de garage voor uw auto, tenzij u iets anders afspreekt met Trivire;
  • In de garages mag u niet sleutelen aan auto's of andere motorvoertuigen;
  • Garages die onder een woongebouw liggen, zijn in principe bestemd voor de bewoners van dat gebouw. Trivire wijst de garages toe in volgorde van inschrijving;
  • Pas als er voor een vrijkomende garage geen kandidaten zijn die een woning huren bij Trivire, komen andere ingeschreven kandidaten in aanmerking voor de garage;
  • Als u geen huurder bent en een garage wilt huren, moet u 21% btw betalen over de huur;
  • Als de garage die u gaat huren niet bij of nabij uw woongebouw ligt, moet u 21% btw betalen over de huur.

In een aantal wijken verkoopt Trivire ook garages. De volgende garages worden door Trivire verkocht:

Dordrecht


Crabbehof

  • Garages Henri Polakstraat en Abraham Kuyperweg

Sterrenburg

  • Garages Kleine Beerstraat, Leeuwstraat en Noorderkroonstraat

Ik wil met iemand ruilen van woning. Hoe regel ik dat?

Algemeen

Via het online formulier Woningruil aanvragen kunt u woningruil aanvragen. Wij nemen de aanvraag alleen in behandeling als het aanvraagformulier van beide kandidaten met bijbehorende gegevens compleet is aangeleverd en de administratiekosten zijn betaald. Beide kandidaten stellen wij schriftelijk op de hoogte als wij wel of niet akkoord gaan met de woningruil. Als u zonder onze toestemming toch van woning ruilt, starten wij een ontruimingsprocedure.

LET OP! Controleer vooraf uw nieuwe termijnbedrag bij uw energieleverancier om onverwachte hoge kosten te voorkomen.

Ik heb een uitnodiging voor een groepsbezichtiging. Maar ik kan niet op dat tijdstip. Wat kan ik doen?

Algemeen

Alleen in uitzonderlijke gevallen is het mogelijk op een ander tijdstip de woning te bekijken. Neemt u dan contact op met de afdeling Verhuur. Zij zijn bereikbaar tijdens werkdagen van 8.30 tot 12.30 uur via telefoonnummer 078 633 16 00.

Mag ik een woning weigeren?

Algemeen

U kunt een woning weigeren zonder gevolgen. Als u urgentie heeft en een woning weigert, vervalt wel uw urgentie. Als u te laat of niet reageert op een woning, heeft dat geen gevolgen voor uw inschrijving.

Ik ben het niet eens over de toewijzing van een woning. Waar kan ik een klacht indienen?

Algemeen

Als u een klacht in wilt dienen over de toewijzing van een woning, moet het om een concrete, op feiten gebaseerde klacht gaan.

Bijvoorbeeld: 

  • U viste achter het net bij de toewijzing van een woning, omdat er bij het in volgorde zetten van de kandidaten iets mis is gegaan; 
  • U heeft niet gereageerd op een bepaalde woning, dacht u niet in aanmerking te komen voor de woning, maar de advertentie bleek onjuistheden te bevatten;
  • De woning waarvoor u in aanmerking zou zijn gekomen, is al aan iemand anders toegewezen, omdat het bericht van de verhuurder u niet of te laat heeft bereikt (via e-mail of telefoon).

Een klacht moet altijd schriftelijk (via de post of e-mail) worden ingediend en in ieder geval de volgende zaken bevatten:

  • Uw naam en adres.
  • De verhuurder en de woning waar het om gaat.
  • Een omschrijving van uw klacht.
  • De feiten waarop u uw klacht baseert.

U kunt uw klacht sturen naar:

Klachtencommissie Woonruimteverdeling

Postbus 619

3300 AP te Dordrecht

Of u neemt contact op via het contactformulier van Woonkeus.

Voor meer informatie over de klachtenregeling kunt u bellen met het secretariaat van de Klachtencommissie Woonruimteverdeling van de Drechtsteden. Bereikbaar op maandag tot en met donderdag van 8.00 tot 12.00 uur via telefoonnummer 078 770 39 41.

Ik ben met spoed op zoek naar een woning. Wat moet ik hiervoor doen?

Algemeen

Wij raden u aan om u zo snel mogelijk in te schrijven bij Woonkeus. Ook kunt u zichzelf inschrijven bij particuliere verhuurders. Lees ook meer over urgentie in de folder voorrangsregeling.

Kan ik meer dan 1 woning tegelijk aangeboden krijgen?

Algemeen

Nee, u krijgt 1 woning aangeboden. Dit is de woning waarvan de reactietermijn als eerste sluit.

Wat is een taakstelling met de gemeente?

Algemeen

De gemeente verplicht ons om jaarlijks een vastgesteld aantal huurwoningen beschikbaar te stellen voor asielzoekers met een verblijfsdocument. Dit wordt een taakstelling genoemd.

Wat gebeurt er met de huurprijs bij woningruil?

Algemeen

Bij woningruil passen wij de huur van de woning aan. De huurprijs voor de nieuwe huurder kan dus anders zijn dan de huur die u betaalt.

Ik heb een voorrangsregeling/urgentieverklaring. Hoe snel kom ik in aanmerking voor een woning en moet ik zelf reageren op een woning?

Algemeen

De voorrangscommissie brengt een advies uit aan de gemeente waar de aanvraag is gedaan. De gemeente beslist uiteindelijk over het toekennen van een voorrangsverklaring. Hierin staat bij welke woningcorporatie in de Drechtsteden u geholpen wordt en voor welke soort woning u voorrang heeft. Als de voorrangsverklaring is toegekend, mag u in de meeste gevallen zelf actief zoeken naar een woning via Woonkeus en soms bemiddelt de betreffende woningcorporatie. Drie maanden lang heeft u voorrang bij het zoeken naar een woning. Wanneer u onterecht een woning weigert, vervalt uw voorrang. U kunt dan geen nieuwe aanvraag indienen op dezelfde gronden als voorheen.

Ik heb met iemand van woning geruild. Hoe lang moet ik mijn geruilde woning huren?

Algemeen

U heeft een huurovereenkomst voor minimaal 1 jaar. Na 1 jaar kunt u de huur opzeggen.

Ik ben inwonend en moet de woning zo snel mogelijk verlaten. Kan ik urgentie krijgen?

Algemeen

Nee, als u inwonend bent krijgt u geen urgentie. Wij adviseren u te reageren op het woningaanbod via Woonkeus of op zoek te gaan naar particuliere verhuurders of kamerverhuurders.

Ik ben dakloos, kan ik met spoed een woning in de Drechtsteden krijgen?

Algemeen

Nee, u kunt terecht bij andere instellingen. Bij het Leger des Heils kunt u terecht voor noodopvang. U kunt zich ook inschrijven als woningzoekende op Woonkeus. U krijgt geen urgentie.

Wat betekent stadsvernieuwingsurgentie?

Algemeen

Gaan wij uw huurwoning slopen? Dan heeft u, bij een contract voor onbepaalde tijd, recht op vervangende woonruimte. Om een nieuwe huurwoning te krijgen, schrijven wij u in bij Woonkeus. U krijgt dan een urgentiestatus. Dit betekent dat u voorrang krijgt op woningzoekenden zonder stadsvernieuwingsurgentie.

Ik kan mijn koopwoning niet meer betalen. Kom ik in aanmerking voor een huurwoning in de Drechtsteden?

Algemeen

Het maakt niet uit waar of hoe (huur of koop) u woont, kunt zich altijd inschrijven als woningzoekende voor een huurwoning in de Drechtsteden. U krijgt alleen niet automatisch voorrang omdat u uw koopwoning niet meer kunt betalen. Inschrijven doet u via de website van Woonkeus.

Mijn woning wordt gesloopt. Geldt de voorrang voor een andere woning ook voor andere gemeentes buiten de Drechtsteden?

Algemeen

Nee, uw voorrang geldt alleen in de Drechtsteden. U kunt natuurlijk wel met uw eigen inschrijving reageren op woningen buiten de Drechtsteden. In dit geval geldt uw voorrangsregeling niet.

Hebben jullie ook woningen direct beschikbaar die niet via Woonkeus verhuurd worden?

Algemeen

Bij Trivire adverteren we onze beschikbare woningen via Woonkeus, maar het komt soms voor dat er geen kandidaten voor een woning zijn of dat niemand aan de voorwaarden voldoet. In dat geval mogen we de woningen verhuren aan wie wij willen, mits zij aan de voorwaarden voldoen zoals leeftijd en inkomen. Dat geldt ook voor de woningen in de vrije sector.

Ik zie een woning leeg staan. Kan ik daar wonen?

Algemeen

Nee, alle woningen verhuren wij via Woonkeus. Soms staat een woning wat langer leeg, dat heeft meestal te maken met onderhoud. Het kan ook zijn dat de woning door ons verkocht wordt.

Waar kan ik een uittreksel Basisregistratie Personen (BRP) opvragen?

Algemeen

U kunt dit uittreksel opvragen bij de gemeente waarin u woont. Voor het aanvragen heeft u vaak uw DigiD nodig. Het uittreksel BRP mag niet ouder zijn dan zes maanden.

Verhuren jullie seniorenwoningen?

Algemeen

Ja, naast onze zorgwoningen verhuren wij ook woningen bestemd voor 55-plussers. Deze vindt u op de website van Woonkeus, waar ook de andere woningen aangeboden worden.

Ik heb medische beperkingen en moet naar een aangepaste woning. Hoe regel ik dat?

Algemeen

U kunt zich melden bij de gemeente via telefoonnummer 14-078 voor een Wmo indicatie. Na beoordeling door deskundigen kunt u in uw eigen gemeente een medische urgentie voor aangepaste woningen aanvragen. In de Drechtsteden zoekt de gemeente zelf een passende Wmo-kandidaat bij een aangepaste woning.
U vindt meer informatie over de Wmo en hoe u hen kunt bereiken op de website van de Sociale Dienst Drechtsteden.

Kan ik me inschrijven voor een nieuwbouwwoning?

Algemeen

Alle nieuwbouwwoningen die Trivire verhuurt, bieden we aan via Woonkeus.

Ik zoek een jongerenwoning. Waar schrijf ik me in?

Algemeen

Alle jongerenwoningen worden verhuurd via Woonkeus. U kunt zich inschrijven via woonkeus.mijndak.nl als woningzoekende.

Waar kan ik een inkomensverklaring opvragen?

Algemeen

U kunt de Inkomensverklaring (verklaring geregistreerd inkomen) opvragen bij de Belastingdienst via het gratis telefoonnummer 0800-0543. Houd uw BSN nummer bij de hand. Dit nummer vindt u op uw rijbewijs of identiteitsbewijs. U kunt uw inkomensverklaring ook zelf downloaden in Mijn Belastingdienst .

Ik woon in een Fokus woning. Als ik kom te overlijden moet mijn partner, die geen lichamelijke beperking heeft, dan de woning verlaten?

Algemeen

Ja, deze woningen zijn alleen bedoelt voor huurders met een lichamelijke beperking. Uiteraard geeft Trivire uw partner de tijd een andere woning te zoeken. Bij het tekenen van de huurovereenkomst is dit met u afgesproken.

Wat betekent het verzamelinkomen?

Algemeen

Dit is het verzamelinkomen dat op uw inkomensverklaring of definitieve aanslag van de Belastingdienst staat. Tel de inkomens van iedereen die met u mee verhuist bij elkaar op. Het inkomen van inwonende kinderen telt niet mee, ongeacht hun leeftijd. Meer informatie vindt u op de website van Woonkeus via woonkeus.mijndak.nl.

Wat is een zorgwoning?

Algemeen

Een zorgwoning is een huurwoning waar u, ook bij behoefte aan zorg, zelfstandig kunt wonen. En waar u kunt deelnemen aan activiteiten. Bij de betreffende zorginstanties kunt u eventuele uitgebreide informatie aanvragen.

Ik heb geen inkomen. Moet ik wel een inkomensverklaring inleveren?

Algemeen

Ja, ook als u geen inkomen heeft, hebben wij een Inkomensverklaring van de Belastingdienst van u nodig.

Hoeveel actuele reacties mag ik hebben op Woonkeus?

Algemeen

Sinds 1 januari 2025 kunt u maximaal drie actuele reacties tegelijk plaatsen op Woonkeus. Actuele reacties zijn reacties op woningen waarvan de reactietermijn nog loopt. U kunt uw reactie intrekken zolang de reactietermijn open is. Na sluiting van de reactietermijn wordt uw reactie een lopende reactie, waarvoor geen limiet geldt.

Woningtoewijzing gebeurt op basis van inschrijfduur en niet op het aantal reacties. Reageer daarom alleen op woningen die u echt interesseren. Dit maakt het zoek- en aanbiedingsproces overzichtelijker en sneller voor iedereen.