Goed ventileren betekent dat vochtige lucht naar buiten kan. Gebruik daarvoor zoveel mogelijk de ventilatieroosters en ramen. Zorg dat vocht altijd naar buiten kan en verse lucht naar binnen. Zet tijdens het douchen en koken de mechanische ventilatie op de hoogste stand. Laat de mechanische ventilatie nog ongeveer 20 minuten aanstaan na het koken en douchen. Bekijk ook de instructievideo over ventileren.
Ja, dat kan. Als u lid bent van het Serviceabonnement, krijgt u van Trivire 2m3 zand per jaar. Dit moet wel in één levering besteld worden. U kunt niet 2 keer per jaar 1m3 zand bestellen.
Heeft u meer nodig, dan betaalt u het extra zand zelf. Elke extra m3 zand kost € 33,00 en betaalt u contant aan de chauffeur die het zand levert.
Let op! Extra zand laten leveren mag alleen in combinatie met de levering van 2m3 vanuit het service-abonnement. U kunt niet later in het jaar nogmaals zand laten leveren voor € 33,00 per m3.
Zandleveringen zijn altijd op vrijdag en moeten uiterlijk voor 12:00 uur op de woensdag ervoor doorgegeven zijn. De levering vindt plaats tussen 8:00 en 17:00 uur. Het is niet mogelijk om een tijdafspraak te maken en u moet altijd thuis zijn op de dag van de levering. Het zand wordt los gestort, levering in big bags is niet mogelijk. Zorg ervoor dat er wel ruimte is om het zand te storten, het wordt niet in de tuin gestort.
Let op! Trivire levert geen tuinaarde. Dit is altijd voor de huurder zelf.
Wanneer u een boom in uw tuin wilt kappen, dan heeft u misschien een kapvergunning nodig. Kijk eerst op de website van de gemeente of u een kapvergunning nodig heeft. Zo ja? Dan kunt u dit melden aan de Trivire. Trivire vraagt de kapvergunning dan voor u aan. Eventuele kosten verbonden aan de kapvergunning zijn voor de huurder.
Veroorzaakt de boom schade aan uw woning? Neem dan contact op met de opzichter via telefoonnummer 078 633 16 00. Wij komen dan kijken of het noodzakelijk is dat de boom gekapt wordt.
Ja, ook als het buiten koud is, is ventileren belangrijk. In elke woning zit veel onzichtbaar vocht. Een gemiddeld huishouden produceert dagelijkse ongeveer 10 liter vocht. Dit komt door ademen, afwassen, koken, douchen, transpireren, planten water geven, wassen en drogen. Door te ventileren ververst u de gebruikte lucht. En komt er droge frisse lucht en zuurstof naar binnen. Droge lucht verwarmen kost minder energie. Ook daarom loont het om te ventileren. Bekijk ook de instructievideo over ventileren.
Meld de klacht direct bij de wijkregisseur en wacht niet tot u de afrekening servicekosten ontvangt. U kunt contact met ons opnemen via telefoonnummer 078 633 16 00 of maak gebruik van ons contactformulier. Wij gaan dan kijken of we het probleem op kunnen lossen.
U mag uw tuin naar eigen inzicht inrichten. Wij vinden het belangrijk dat uw tuin een verzorgde indruk maakt. Dus geen hoog onkruid, overhangende takken of een kapotte schutting. Het snoeien van bomen en struiken is uw eigen verantwoordelijkheid. Bomen en struiken mogen niet te hoog worden en geen overlast of beschadigingen aan de woning of woonomgeving veroorzaken. Ook mag de tuin niet vol staan met goederen en vuilniszakken. Het is niet toegestaan om auto's, caravans of boten in uw voor- of achtertuin te stallen.
Trivire helpt u niet bij het bestraten van uw tuin. Vraag uw familie, vriendenkring of buren u te helpen met de bestrating. U kunt ook contact opnemen met de gemeente in uw woonplaats. Zij weten of er een vrijwilligersorganisatie is die u kan helpen.
Als u een inwoner van Dordrecht bent en zelf geen familie of kennissen heeft waar u bij terecht kan en/of onvoldoende financiële middelen hebt, kunt u contact opnemen met Hulplijn Dordt. Hulplijn Dordt is bereikbaar op werkdagen van 9:00–12:00 uur op telefoonnummer 078 200 1079. U kunt uw vraag ook stellen via het contactformulier op de website www.hulplijndordt.nl.
U mag maximaal 40% van de tuin bestraten.
Dan spreken wij u daar op aan. Wij stellen samen met u een termijn vast waarbinnen u de tuin in orde moet maken.
Wanneer u een boom in uw tuin wilt kappen, dan heeft u misschien een kapvergunning nodig. Kijk eerst op de website van de gemeente of u een kapvergunning nodig heeft. Zo ja? Dan kunt u dit melden aan de Trivire. Trivire vraagt de kapvergunning dan voor u aan. Eventuele kosten verbonden aan de kapvergunning zijn voor de huurder.
Veroorzaakt de boom schade aan uw woning? Neem dan contact op met de opzichter via telefoonnummer 078 633 16 00. Wij komen dan kijken of het noodzakelijk is dat de boom gekapt wordt.
Als de boom in de tuin van de buren staat of de boom staat op grond van Trivire dan kunt u contact opnemen met de wijkregisseur. Als de boom op de grond van de gemeente staat dan kunt u informatie vinden op de website van de gemeente.
In sommige gevallen laat Trivire de heggen collectief snoeien en betalen de huurders hier servicekosten voor. Wij hebben hiervoor dan een onderhoudscontract afgesloten met een hovenier. Het is moeilijk te zeggen wanneer het snoeien precies plaatsvindt, omdat dit ook afhankelijk is van de weersomstandigheden. Het aantal keren per jaar dat de heggen gesnoeid worden, is afhankelijk van de afspraken die gemaakt zijn.
Een erfafscheiding (schutting of heg) mag aan de voorkant van uw woning niet hoger zijn dan 1 meter. Aan de achterkant van uw woning mag een erfafscheiding (schutting of heg) niet hoger zijn dan 2 meter. Een (groene) erfafscheiding is eigendom van beide huurders.
U kunt hier een reparatieverzoek voor indienen via het formulier Reparatieverzoek.
